Eén team voor je hele Odoo-traject.
Analyse, implementatie, opleiding, maatwerk en support: alles door één in-house team vanuit Affligem. En soms is ons advies gewoon: doe het niet. Wij verkopen dienstverlening, geen licenties, dus bij licentiekosten zijn wij niet de vragende partij.
Plan een kennismakingsgesprekWaar we het verschil maken
Klein blijft klein
Veel supportvragen lossen we op in enkele minuten tot een halve dag, en zo staan ze ook op je factuur. Niet elke vraag hoeft een project te worden.
De go-live is het begin, niet het einde
Eerst twee tot drie weken hypercare met dagelijkse check-ins, daarna een formule die jij kiest: van losse uren tot gegarandeerde reactietijden.
Maatwerk alleen waar het rendeert
Ons interne kwaliteitskader zegt letterlijk: bescherm de klant tegen nutteloze customisatie. Elke maatwerkvraag challengen we eerst met een standaard alternatief.
Zes diensten, één rode draad
Per dienst de belofte die telt, en wat je van ons mag verwachten. De rode draad: we raden ook af als dat beter voor je is.
Kennismaking en analyse
Per proces een eerlijke uitspraak: standaard, configuratie of maatwerk. En zijn er nog geen uitgewerkte processen, dan offreren we geen betaalde fit-gap-analyse: er valt niets te analyseren. Dan zetten we op volgens best practices, en betaal jij niet voor een document dat niets toevoegt.
Zo verloopt de analyseImplementatie
Gefaseerd, geen big-bang. Migraties scripten we volledig: herhaalbaar, zonder manueel Excel-werk. Voor de go-live draai jij zelf alle scenario's in een omgekeerde workshop; pas als dat lukt, gaan we live. Daarna volgen twee tot drie weken hypercare met dagelijkse check-ins.
Zo verloopt een implementatieBegeleiding en opleiding
Doel: dat je het morgen zelf kan. Live sessies per module, opgenomen instructievideo's en cheatsheets in je eigen taal. We vertellen je ook wat je zonder ons kan: apps zelf activeren, het gratis leermateriaal van Odoo gebruiken, upgrades die gewoon in je licentie zitten.
Bekijk de begeleidingMaatwerk en integraties
Custom code alleen als laatste redmiddel, met een heldere gebruikslicentie in plaats van kleine lettertjes achteraf. Elke maatwerkkeuze leggen we per item bij jou: die customisatie is het je waard, die niet. Wat we bouwen, bouwen we upgradebaar, zodat een upgrade nooit een voorwaarde wordt om verder te kunnen.
Zo pakken we maatwerk aanBoekhouding
Belgische boekhouding, btw, CODA en PEPPOL: allemaal standaard afgedekt. Wat we je in de meeste trajecten afraden, ook al zijn het facturabele uren: je volledige boekhoudhistoriek migreren. Je neemt een export van alles wat je legaal moet bewaren, and that's it.
Boekhouden met OdooSupport en serviceovereenkomsten
Elke melding sorteren we eerlijk uit: echte bug, misverstand of wens. Voor iets dat niet stuk is, verkopen we geen fix. Wil je garanties, dan kies je een serviceovereenkomst: bij een kritiek incident reageren we binnen één of twee uur, afhankelijk van je pakket.
Naar onze supportVier afspraken die in elk traject gelden
Het cijfer komt eerst
De eerste zin van onze offerte is het aantal uren en het bedrag. Daarna pas de scope, opgelijst in must-haves, should-haves en could-haves, zodat jij zelf beslist wat erin blijft en wat eruit mag.
Scope die jij bepaalt
Je voorstel toont must-haves, should-haves en could-haves los van elkaar: jij beslist zelf wat erin blijft en wat wacht tot een volgende fase. We schatten in op basis van de cijfers van al onze projecten van de voorbije jaren, niet met een natte vinger.
We boeken per zes minuten
Kleine vragen blijven klein. Een telefoontje van zes minuten staat als zes minuten op je factuur, niet afgerond naar een half uur. Het saldo van je urenpakket volg je zelf op via het klantenportaal.
Nooit meer dan twee projecten tegelijk
Ook al zijn we met zeven. Zo krijgt jouw project een team dat er echt in zit. Het betekent ook dat je soms even moet wachten op een startdatum. Dat zeggen we er eerlijk bij.
Elk traject volgt dezelfde viertrapsraket: Diagnose, Ontwerp, Uitvoering en Groei. Je geeft feedback op iets dat werkt, niet op abstracte documenten. Lees onze aanpak stap voor stap.
Wat wij van jou vragen.
Een traject slaagt niet met consultants alleen. We vragen één aanspreekpunt met mandaat, een SPOC die knopen mag doorhakken zonder voor elke beslissing een vergadering te beleggen. En we vragen tijd van je key users: zij testen, geven feedback en draaien vóór de go-live zelf de scenario's in de omgekeerde workshop. Kan je die tijd nu niet vrijmaken, dan zeggen we dat liever vooraf: dan is dit niet het juiste moment om te starten.
Wat klanten ons vooraf vragen
Wat kost een volledig traject?
Hangt af van scope. Een eerste fase voor een kmo met vijf tot vijftien gebruikers ligt in de praktijk tussen 15.000 en 40.000 euro implementatiekosten, plus de Odoo-licentie zelf. Na de analysefase krijg je een vast bedrag voor de eerste fase, met de scope in must-haves, should-haves en could-haves zodat jij bepaalt wat erin blijft. In de offerte staat ook expliciet wat er níét in zit, zodat er achteraf geen verrassingen zijn.
Moeten we alle diensten afnemen?
Nee. Je kan bij ons terecht voor één losse vraag, alleen opleiding, of alleen support op een omgeving die iemand anders bouwde. We vertellen je bovendien wat je zonder ons kan: apps zelf activeren, het gratis leermateriaal van Odoo, upgrades die gewoon in je licentie zitten. Het aanbod is telkens: wil je daar advies bij of niet.
Waarom maar twee projecten tegelijk? Is dat geen nadeel?
Het is een bewuste keuze, net als onze partnerstatus. We zijn Silver Partner: onze focus ligt op dienstverlening, niet op licentieverkoop. Het eerlijke nadeel: soms moet je even wachten op een startdatum. Het voordeel: als we starten, zit het team echt in jouw project.
Wat als iets niet in standaard Odoo kan?
Dan zeggen we dat, in die woorden: dat ga je nooit kunnen doen binnen de standaard. Daarna pas komt het alternatief: wat er wél al in zit, of wat maatwerk zou kosten. Die keuze leggen we per item bij jou, met een inschatting erbij, zodat jij kan afwegen of het je dat waard is.
Wat als jullie een fout maken?
Dan zeggen we dat en zetten we ze dezelfde dag recht, zonder uitleg-waterval. Vinden we zelf een fout die jij nog niet gezien had, dan melden we ze ook zelf. En zit een bug in Odoo in plaats van in jouw instellingen, dan zeggen we dat er eerlijk bij, maar staat onze fix meestal al live voor we het melden.
Liever een gesprek dan een brochure?
Plan een vrijblijvend kennismakingsgesprek van dertig minuten. Geen salespitch, wel concrete antwoorden op jouw situatie. +32 53 89 50 21.
Plan een kennismakingsgesprekAbstractive · Kerkstraat 74, 1790 Affligem · +32 53 89 50 21 · [email protected]