Van Odoo-partner wisselen als je implementatie vastloopt.
De implementatie loopt vast, Odoo of de partner antwoordt niet, of niemand kent het maatwerk nog. Een overname begint dan niet met nieuwe functies. Ze begint bij wie er nog in je Odoo kan, en bij lezen wat er staat.
Met Odoo sinds 2016. Hetzelfde team doet de audit, de bouw en de support.
Een implementatie loopt zelden op één punt vast
Meestal stapelt het zich op. De voorraad klopt niet, dus komt er een rekenblad naast. Vragen blijven liggen, bij de partner of bij Odoo zelf.
Soms blokkeert een module van een andere leverancier een standaardapp van Odoo.
Een blokkade in een oude versie is soms zelf de reden om eerst te upgraden.
Eerst regelen wie er nog in je Odoo kan
Een vorige partner heeft vaak nog toegang. Dat regel je vóór het werk begint.
De broncode van het maatwerk.
Die staat meestal op GitHub, bij de vorige partner. Vraag een overdracht, niet alleen toegang. Zolang de code bij hem staat, ziet hij elke wijziging.
Het Odoo.sh-project.
Ook dat staat soms onder het account van de vorige partner. Word eerst zelf administrator, op je eigen naam. Dan download je zelf een back-up. Het project verhuist mee, de database blijft dezelfde.
De administrator en de oude accounts.
Wijzig het wachtwoord van de administrator en verwijder de gebruikersaccounts van de vorige partner. Zolang die accounts bestaan, kan de vorige partner nog wijzigingen doen.
Een eigen back-up.
Odoo.sh maakt dagelijks back-ups. Neem bij de overname toch een volledige kopie, met de bijlagen.
Wil je zien hoe dit bij jullie zou lopen?
Het abonnement is een contract tussen jullie en Odoo
Je partner kan het niet verlengen en niet heropenen. Odoo stuurt de verlenging naar jullie, en jullie betalen ze.
Verloopt het, dan kan Odoo de database blokkeren voor iedereen, ook voor je partner. Alleen Odoo kan ze weer openen. Na zo'n blokkering moeten ook de bankkoppelingen opnieuw verbonden worden.
Zet de vervaldatum in je agenda en beslis een maand vooraf. Bij Odoo staat ook een partner op je abonnement vermeld. Na de overstap hoort daar je nieuwe partner. Meld de wissel zelf aan je contactpersoon bij Odoo.
De audit leest de werking, de code en de database
Hoe jullie werken.
Een probleem in de voorraad begint vaak bij hoe artikels en componenten zijn opgezet. Daarom komt de werking eerst.
Wat er in de code staat.
We lezen elke functie in het maatwerk en beschrijven wat ze doet. Dat gebeurt apart van productie.
Wat buiten de code zit.
In de database staan ook schermen uit Studio, eigen velden, serveracties en mailsjablonen. Een audit telt ze allemaal. Ook wat je team zelf in de database bouwde, kan bij een upgrade breken.
Wat de gegevens zeggen.
Welk veld wordt echt gebruikt, en hoe vaak? Dat lees je in de gegevens, niet in de code.
Wie met het maatwerk werkt, beslist mee wat blijft
We overlopen het maatwerk met de mensen die ermee werken. Per onderdeel kiezen we: mee, opnieuw bouwen of weg.
Wat gebruikt wordt en stevig gebouwd is, gaat mee. Een functie die jullie willen houden maar die niet stabiel draait, bouwen we opnieuw. Wat niemand kan uitleggen, gaat weg. Mist iemand het na drie maanden toch, dan bekijken we het opnieuw.
Recente versies van Odoo doen vaak zelf wat vroeger maatwerk vroeg, zoals verpakkingen als maateenheid. Wij zetten geen maatwerk over dat niemand gebruikt.
Je werkt verder op je bestaande database
Je houdt de historiek van orders, facturen en betalingen.
Maatwerk dat niet meer nodig is, verwijderen we uit de database. Wat blijft, zetten we netjes op. Ook de stamgegevens kuisen we op.
We testen op een kopie, samen met je team
Vóór de upgrade in productie testen we op een kopie van de database. Dat doen we met jullie eigen gevallen: een afwijkende prijs, een gedeeltelijke levering, een creditnota en de maandafsluiting.
Zo zien we wat in de praktijk gebruikt wordt. De back-up van vlak voor de upgrade bewaren we.
Zo verloopt een overname
Een harde datum gaat soms voor, zoals een voorraadtelling. Daarna keren we bewust terug naar deze volgorde.
Diagnose
Eerst regelen we de toegang en een back-up. Dan volgt de audit van de werking en de omgeving.
Ontwerp
Per stuk maatwerk kiezen we samen wat meegaat, wat we opnieuw bouwen en wat weggaat.
Uitvoering
We upgraden en bouwen opnieuw wat nodig is. Je team test op een kopie.
Groei
Daarna komen de processen die bleven liggen, zoals productie.
Wat een overname kost en waar dat van afhangt
Het assessment is gratis en duurt één uur. We brengen er je hele werking in kaart, ook wat vandaag vastzit.
De audit daarna is betaald werk van enkele dagen. De prijs bevestigen we vooraf. Na de audit krijg je een vaste prijs voor de eerste fase.
Die prijs hangt af van het maatwerk, hoeveel versies je achterloopt, de staat van de gegevens en de koppelingen.
De Odoo-licentie en de hosting op Odoo.sh betaal je rechtstreeks aan Odoo, zie odoo.com/pricing. Support loopt daarna via prepaid uren of een serviceovereenkomst.
Na de audit weet je waar je staat, ook als ons advies is om bij je huidige partner te blijven.
Abstractive is Odoo Silver Partner in Affligem, tussen Gent en Brussel. Sinds 2016 richten we Odoo in voor organisaties in de Benelux.
Wie na de overname waarvoor instaat
Na de overname doet één team de bouw, de upgrades en de support. Jullie blijven verantwoordelijk voor het abonnement bij Odoo.
De opkuis van de stamgegevens ligt bij je team, zoals een artikelcode en een unieke barcode per product. Wij zeggen wat er moet gebeuren. Je team test en keurt goed vóór de upgrade naar productie gaat.
Vragen bij een overstap naar een andere partner
Moeten we onze huidige partner eerst opzeggen?
Lees eerst wat jullie overeenkomst met de huidige partner zegt over de opzeg. Regel de overdracht van de code en het Odoo.sh-project vóór die overeenkomst afloopt.
Werkt dit ook als Odoo zelf onze implementatie deed?
Ja, we beginnen dan op dezelfde manier: de werking, de instellingen, Studio en de gegevens. Draait jullie Odoo op Odoo Online, dan zit het maatwerk in Studio en in geïmporteerde modules zonder programmacode.
Kunnen we blijven werken tijdens de overname?
Ja, jullie werken verder in de huidige omgeving. De upgrade testen we op een kopie. De overstap in productie vraagt een onderbreking op een afgesproken moment.
Hoe lang duurt een overname?
Dat hangt af van het maatwerk, de versies die je achterloopt en de tijd om te testen. Dat weten we na de audit.
Wie kan er vandaag nog in je Odoo?
In een gratis assessment van één uur brengen we je hele werking in kaart. Daarna weet je waar je begint.