Une implémentation Odoo sans saut dans l'inconnu.
Vous donnez votre avis sur un proof of concept qui fonctionne, pas sur une montagne de papier. Après le diagnostic, vous recevez un seul prix fixe pour la première phase. Et nous ne passons en production que lorsque vous avez vous-même déroulé vos scénarios sans erreur dans le nouvel environnement.
Planifier un entretien de découverteL'implémentation, c'est la Conception et la Réalisation de notre fusée à quatre étages. Avant cela, nous venons sur votre terrain pour le Diagnostic ; ensuite, nous restons à bord pour la Croissance. Le parcours complet est décrit dans notre approche, l'aperçu de tout ce que nous faisons dans nos services, et tout commence toujours par un entretien de découverte.
Pourquoi les projets ERP échouent
Des mois d'analyse, rien à tester
Un épais document d'analyse donne une impression de progrès, mais ce n'est qu'en voyant le logiciel que vous savez si c'est juste. C'est pourquoi nous construisons tôt un proof of concept : vous donnez votre avis sur quelque chose qui fonctionne, pas sur des documents abstraits.
Tout basculer en un week-end
Un go-live big bang : le vendredi, on éteint l'ancien système ; le lundi, on espère que le nouveau fonctionne. Nous passons en production par phases, en commençant par les processus qui ont le plus d'impact. Une partie qui fonctionne vaut plus que dix parties promises.
Après le go-live : le silence
C'est juste après le go-live que viennent les vraies questions. Chez nous, deux à trois semaines d'hypercare avec des points quotidiens suivent chaque go-live. Et les petites questions restent ensuite petites.
Conception : un proof of concept qui n'est pas du travail jetable
Nous configurons Odoo selon les bonnes pratiques et vous soumettons chaque choix avec une catégorie honnête : standard, configuration ou développement sur mesure. Dans le monde du logiciel, tout est possible, mais tout n'est pas souhaitable. Pour le sur-mesure, vous décidez point par point : cette adaptation en vaut la peine, ou non.
Après votre approbation, nous ne jetons pas l'environnement du proof of concept : c'est la base avec laquelle vous passez en production. Ce que vous testez, c'est ce que vous obtenez. Pas d'environnement de démo qu'il faut ensuite reconstruire.
Sur le prix, nous sommes tout aussi concrets. Après le diagnostic, nous en savons assez pour fixer le prix de la première phase : un seul montant, rien qui reste ouvert. Ce qui n'est pas compris, nous le nommons à l'avance, pour éviter les surprises ensuite.
Réalisation : mise en production par phases, en cycles courts
Nos consultants configurent, nos développeurs construisent, tout en interne. Nous commençons par les processus qui ont le plus d'impact et gardons volontairement un délai court, car un projet qui traîne coûte plus cher. Nous préférons commencer petit et élargir lorsque la fonctionnalité vient réellement s'y ajouter.
D'abord : là où l'argent circule
Pour la plupart des PME, la première phase commence par les offres, les commandes et les factures : CRM, ventes et la comptabilité. C'est là que la double saisie coûte aujourd'hui le plus de temps, donc c'est là que vous voyez le résultat le plus vite.
Ensuite : le flux des marchandises
Une fois le flux de vente en place, suivent inventaire, achats et si nécessaire fabrication. Chaque cycle se termine par quelque chose que votre équipe utilise vraiment, avec des points de contact fixes entre-temps.
Ce qui peut attendre peut attendre
Une boutique en ligne, RH ou un assistance s'ajoutent ensuite, sur la même installation Odoo. Honnêtement : ils sont rarement nécessaires en première phase. Vouloir tout mettre en production en même temps est le chemin le plus court vers un projet qui traîne.
Ainsi, le passage en production n'est pas un pari
Des migrations scriptées
Vos données déménagent avec des scripts, pas par copier-coller. Répétable : nous exécutons la migration aussi souvent que nécessaire sur un environnement de test, jusqu'à ce qu'elle tourne sans erreur, et encore une fois le jour du go-live avec vos données actuelles. Nous reprenons l'historique complet là où c'est utile. Votre comptabilité d'Exact Online, Adsolut, Octopus ou Sage BOB 50, nous la transférons intégralement, à prix fixe.
L'atelier inversé
Juste avant le go-live, nous inversons les rôles : vous êtes aux commandes et déroulez vos propres scénarios, de l'offre à la facture. Nous observons. Si un scénario bloque, nous ne passons pas en production. Ce n'est que lorsque vos collaborateurs y arrivent seuls que nous donnons le feu vert.
Hypercare avec des points quotidiens
Les deux à trois premières semaines après le go-live, nous faisons le point chaque jour. Nous traitons immédiatement les questions et les erreurs, pendant que votre équipe prend de la vitesse. Ensuite, vous choisissez la suite : un forfait d'heures ou un contrat de service avec des délais de réaction fixes en heures de bureau.
Migrer votre historique comptable ? C'est possible, à prix fixe.
Si vous travaillez dans Exact Online, Adsolut, Octopus ou Sage BOB 50, nous transférons votre comptabilité complète vers Odoo : tous les exercices, documents, postes ouverts et immobilisations, à prix fixe par dossier. Votre comptable contrôle les chiffres sur un environnement de test avant le passage en production. En savoir plus sur migration comptable. Si vous préférez démarrer uniquement avec un bilan d'ouverture, c'est aussi possible : vous conservez une exportation de ce que vous devez légalement garder.
Ce que nous vous demandons
Un seul interlocuteur avec mandat
Nous demandons un seul SPOC qui peut trancher. Non pas que nous ne voulions pas parler avec votre équipe, mais un projet sans décideur s'arrête à chaque choix. Les cas douteux, nous les soumettons avec des options et un avis ; la décision vous appartient.
Du temps de vos utilisateurs clés
Les personnes qui établissent aujourd'hui vos offres, commandes et factures testeront bientôt le nouvel environnement. Cela leur coûte des heures qu'elles n'ont pas vraiment, nous le savons. Planifiez quand même ce temps : l'atelier inversé dépend entièrement d'utilisateurs clés qui se sont exercés.
Ce que vous recevez en retour
La formation est comprise d'office : des sessions en direct par module, des vidéos d'instruction enregistrées et des aide-mémoire dans votre langue. Objectif : que vous puissiez le faire vous-même dès demain. Pour savoir comment nous aidons votre équipe après le go-live, consultez accompagnement et coaching. Pour voir à quoi ressemble un tel projet en pratique, consultez notre cas client détaillé.
Ce que les clients nous demandent au préalable
Cela dépend du périmètre ; promettre une date de fin exacte sans analyse serait un pari. L'ordre de grandeur : pour une première phase dans une PME de cinq à quinze utilisateurs, comptez en pratique trois à six mois. Plus court est possible si vos processus sont clairs et que le sur-mesure reste limité. Cela devient plus long dès que s'ajoutent des intégrations avec des tiers, des flux de production ou des configurations multi-sociétés. Nous gardons volontairement un délai court en travaillant par phases : mettre en production un premier ensemble de processus est la priorité, le reste s'ajoute progressivement sur la même installation Odoo.
Le coût d'une implémentation dépend des applications dans le périmètre, des migrations de données, du développement sur mesure, des intégrations API et d'éventuels portails clients sur mesure. À cela s'ajoute la licence Odoo, voir odoo.com/pricing. Nous fixons à l'avance le prix de la phase d'analyse. Après le diagnostic, vous recevez un seul prix fixe pour la première phase. Ce qui n'est pas compris, nous le nommons à l'avance.
Oui, c'est même le but. Votre ancien système continue simplement de tourner jusqu'à la réussite de l'atelier inversé. Comme nos migrations sont scriptées, nous les relançons le jour du go-live avec vos données actuelles : vous ne perdez rien de ce que vous avez saisi entre-temps. Après le passage, vous gardez l'ancien système consultable encore un temps pour tout ce que vous devez conserver légalement.
Par phases, sauf si c'est vraiment impossible autrement. Nous préférons commencer petit et élargir lorsque la fonctionnalité vient réellement s'y ajouter. Parfois, un contrat qui expire ou une intégration impose une première étape plus grande ; dans ce cas, nous le disons et nous prévoyons du temps de test et d'hypercare supplémentaire. Mais tout basculer en un week-end parce que cela semble plus efficace sur papier : nous le déconseillons.
Il y a toujours quelque chose. Nous ne vous promettons pas un go-live sans faute, quelle que soit la qualité de nos tests. Ce que nous promettons : si l'erreur vient de nous, nous le disons et nous la corrigeons aussi vite que possible. Si nous trouvons nous-mêmes une erreur que vous n'aviez pas encore vue, nous la signalons nous-mêmes. Si le bug se trouve dans Odoo, nous le disons aussi et nous cherchons une solution ou une alternative viable. C'est à cela que servent les points quotidiens pendant l'hypercare : les problèmes remontent pendant que nous sommes encore là chaque jour.
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