L’IA dans votre entreprise : par où commencer ?

Commencez avec votre compte de chat actuel

Prenez une tâche que vous connaissez bien. Demandez par exemple au chat de lire un e-mail de commande et de lister les produits, les quantités et les informations manquantes. Ou demandez-lui de préparer un devis ou de résumer un long document.

Essayez aussi des cas difficiles. Que fait-il si le nom d’un produit est ambigu ou si une quantité manque ? Vérifiez vous-même la réponse. Utilisez uniquement des données que votre organisation est autorisée à traiter dans ce chat.

Vous découvrez ainsi ce qui aide et ce qui pose encore problème. Ouvrir vous-même le chat et le guider reste pratique ? Cela peut tout simplement rester votre façon de travailler.

Automatisez ce qui revient souvent

Vous voulez que chaque nouvel e-mail de commande soit traité automatiquement ? L’IA doit alors travailler avec votre boîte mail et Odoo. Certaines applications de chat peuvent déjà exécuter des tâches grâce à des connexions intégrées. Pour plus de contrôle, vous pouvez créer votre propre connexion via une API : un accès qui permet à un logiciel de faire appel à l’IA.

Par exemple : un e-mail arrive, l’IA en extrait les données de commande, puis Odoo retrouve le client et les produits et crée une commande en brouillon. Un collaborateur la vérifie et la confirme. Il manque des informations ? Le traitement s’arrête pour vérification.

Un agent IA peut choisir lui-même des étapes intermédiaires, comme rechercher les coordonnées d’un client. Cela peut être utile, mais un logiciel classique suffit souvent pour un calcul fixe ou une règle simple.

L’utilisation d’une API est souvent facturée séparément, selon l’usage. Votre abonnement au chat ne la couvre pas automatiquement ; un crédit est parfois inclus. Vérifiez ce que propose le service choisi.

Le modèle le plus cher n’est pas toujours nécessaire

Un modèle puissant est utile pour les questions difficiles et les documents complexes. Pour extraire toujours les mêmes données d’un e-mail, un modèle plus petit et moins cher peut suffire.

Comparez-les sur les mêmes exemples. Regardez les réponses correctes, la rapidité et ce qu’une personne doit encore corriger. Un modèle plus cher peut finalement coûter moins s’il évite beaucoup de vérifications.

Ne confiez pas tout à l’IA non plus. Laissez Odoo rechercher les prix et calculer les totaux. Vous payez ainsi pour le travail où l’IA apporte quelque chose.

Commencez par un petit essai

Choisissez une tâche récurrente et rassemblez quelques exemples courants et difficiles. Définissez qui vérifie et ce qu’est un bon résultat.

Comptez ensuite tous les coûts : l’utilisation de l’IA, la connexion et les vérifications humaines. Le gain de temps est suffisant et les erreurs restent maîtrisables ? Vous pouvez alors aller plus loin.

Abstractive vous aide à mettre en place cet essai et à le connecter à Odoo. Nous regardons d’abord ce que vos outils actuels permettent déjà et construisons uniquement ce qui manque.

En savoir plus sur l’IA dans Odoo